El incidente fue reportado al Centro de Coordinación de Emergencias 1-1-2 Región de Murcia a las 22.51 horas por un ciudadano preocupado. Según la llamada, las personas perdidas solo disponían de la luz de sus teléfonos móviles para orientarse, pero su batería era baja y no lograban encontrar el camino de regreso.
En respuesta a la llamada, se indicó a las personas cómo enviar su ubicación mientras un agente medioambiental se desplazaba al lugar. Tras su localización, en buen estado de salud, el agente medioambiental les acompañó en el descenso hasta el punto donde se encontraba su vehículo.
Las autoridades recomiendan a la población tomar precauciones al visitar zonas naturales y mantener los dispositivos de comunicación cargados en todo momento.
